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주차핑 고객지원

사용 중 문제가 있거나 개인정보 처리에 관해 궁금한 점이 있으면 문의해 주세요.

주차핑 사용 중 문제가 있거나 개인정보 처리에 관해 궁금한 점이 있으면 아래 이메일로 문의해 주세요.

문의 전 확인

  • Android에서는 차량별 Bluetooth 기기가 올바르게 선택되어 있는지 확인해 주세요.
  • iOS에서는 단축어 또는 운전 집중 모드 자동화가 현재 위치를 주차핑에 전달하도록 설정되어 있는지 확인해 주세요.
  • Android 자동 저장에는 정확한 위치와 백그라운드 위치 권한이 필요합니다. 알림 권한은 저장 결과를 알려 주는 데 사용합니다.
  • iOS 운전 집중 모드 자동화에는 위치 권한 ‘항상 허용’이 필요합니다. 단축어 자동화는 단축어의 ‘현재 위치 가져오기’ 결과를 주차핑의 위치 칸에 연결해야 저장됩니다.
  • Galaxy 기기에서는 모드 및 루틴의 실행 조건을 Bluetooth 기기 → 연결이 해제되면으로 설정해 주세요.
  • 지하 주차장에서는 GPS 오차가 클 수 있으므로 층·구역·기둥 번호를 직접 입력하거나 사진으로 보정해 주세요.
  • 앱은 무료이며 광고가 없습니다. 자동 저장은 결제수단 없이 10회까지 무료로 사용할 수 있고 기간 제한이 없습니다. 무료 횟수를 다 써도 자동으로 결제되지 않습니다.
  • 주차핑 Pro 평생 이용권은 한 번 결제하며 자동 갱신되지 않습니다. 같은 Google Play 계정 또는 Apple ID로 로그인한 기기에서 ‘구매 복원’으로 다시 사용할 수 있습니다.
  • 평생 이용권 도입 전에 연간 이용권을 구독했다면 구독 기간 동안 Pro 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 앱을 삭제해도 구독은 자동 취소되지 않으므로, 취소는 사용 중인 기기의 스토어 구독 관리 화면에서 진행해 주세요.

문의

문의할 때 휴대폰 모델, Android 또는 iOS 버전, 문제가 발생한 기능과 화면을 함께 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호, 인증번호 또는 불필요한 개인 정보는 보내지 마세요.